Sosyal Medya Pazarlaması (Social Media Marketing)
Her yaştan bireyin iletişim kurma, sosyal çevresini geliştirme, bilgi edinme gibi amaçlarla kullandığı sosyal medya pek çok insanın hayatında önemli yer kaplar. Bu kadar etkin ve sık kullanılan bu mecralar işletmeler için de en etkili pazarlama stratejilerini geliştirecekleri alanlar olmaktadır. Firmalar müşteri bağlılığı sağlamak ve marka bilinirliğini artırmak adına Sosyal Medya Pazarlaması (Social Media Marketing) sistemini kullanmaktadır. Hatta geleceğinde en etkili sistemleri arasında yer alan bu sistem markaların dijital ortamda var olma çabalarını artırır. Bu alanda ciddi bütçeler ayrılmakta ve oldukça verimli sonuçlar alınmaktadır.
Sosyal Medya Pazarlamasının Önemi
İşletmeler, firmalar tüketicilerle sosyal medya üzerinden iletişim sağlayabiliyor. Bu durum iş yapılışı şeklinin değişmesine neden olmuştur. Sosyal medya üzerinde tartışmalara katılma gibi farklı aktivitelere katılımın sağlanması ile aktif kullanımlar söz konusudur. Kullanıcıların oluşturduğu içeriklere ilgi gün geçtikçe artarken firmalarda bu özelliği kullanarak kendi pazarlama stratejilerini geliştirir. Sistemin tek olumsuz yanı tüketiciler marka hakkında olumsuz yorumlarda bulunabilir, hatta markayı sabote edebilir. Pazarlama yöneticileri olumlu ya da olumsuz durumlara yönelik pazarlama stratejileri geliştirmelidir. Uzun vadede başarılı olabilmeleri sürdürülebilir teknikler kullanmalarına bağlı olacaktır.
Sosyal Medya Pazarlaması Nasıl Yapılır?
İşletmeler rakiplerini iyi bir şekilde tespit etmelidir. Özellikle rakiplerin sosyal medya üzerindeki faaliyetlerinin takip edilmesi önemlidir. Sonrasında ulaşılmak istenen hedef kitle tespit edilir. Daha önemlisi hangi kanal üzerinden bu hedef kitleye ulaşılabileceği analiz edilmelidir. Kanal seçimi sonrasında uygulanacak kampanya için doğru bir teknik seçilmelidir. Tüm parçalar doğru ve birbirini tamamlar nitelikte olduğunda Sosyal Medya Pazarlaması (Social Media Marketing) işletmeler için hangi ölçekte olursa olsun verimli sonuçlar oluşturacaktır. İlk aşamada gerekli bilgiler elde edilir. Sosyal medyada uygulanacak kampanya stratejileri de geliştirildikten sonra hedeflenen başarının sağlanması çok daha kısa sürede gerçekleşebilir. Bu sistemde başarılı olmak için takip edilmesi gereken adımları şu şekilde sıralayabiliriz:
- Hedef belirlenmeli ve sosyal medyadan ne kazanmak istenildiği açıkça ortaya konulmalıdır.
- Hangi platformun kullanılması gerektiğine karar verilmelidir.
- İçerik oluşturulurken dikkat edilmesi gerekenler belirlenmelidir.
- Ne kadar bütçe ayrılması gerektiğine yapılan analiz çalışmaları ile karar verilebilir.
Sosyal Medya Kampanyalarının Başarılı Olması için Uygulanabilecek Stratejiler
İşletmeler sosyal medyada Sosyal Medya Pazarlaması (Social Media Marketing) stratejileri geliştirmek için bir mesaj bulmalıdır. Bu mesajın arka planında ise etkili bir strateji olmalıdır. Başarılı bir kampanya için doğru politikalar uygulanmalı, kampanyaya yön veren esas mesaj belirlenmelidir. Reklam stratejisinin kurulması çok önemlidir. Ayrıca pazarlamacılar kampanyanın başarılı olması için hangi kriterler ve ölçütler olması gerektiğini bilmelidir.
Geliştirme safhasına gelindiğinde işletmeler kampanyaları için stratejilerine uygulama yöntemleri çizmelidir. Sosyal medyada sayfa kurmalı ve nasıl bir imaj çizilmek isteniliyor ise o şekilde bir tasarım yapılmalıdır. Sonrasında paylaşmak ve iletmek istedikleri bilgiler belirlenmelidir. Hatta geleneksel pazarlama yöntemlerine uyumlu olarak ta planlamalar yapılabilir.